ASUS ROG G551JX - Preguntas más frecuentes sobre el hardware

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Preguntas más frecuentes sobre el hardware

1.

Un punto negro, o algunas veces un punto coloreado, aparece

en la pantalla cuando enciendo el equipo portátil. ¿Qué debo

hacer?
Aunque estos puntos pueden aparecen en la pantalla, no

afectarán al sistema. Si el incidente continúa y el rendimiento

del sistema se ve afectado, consulte a un Centro de servicio

autorizado de ASUS.

2.

El color y brillo del panel de la pantalla son irregulares.

¿Cómo puedo arreglarlo?
El ángulo y la posición actual del equipo portátil pueden influir

en el color y el brillo del panel de la pantalla. El brillo y tono de

color del equipo portátil también pueden variar en función del

modelo. Puede utilizar las teclas de función o la configuración

de la pantalla del sistema operativo para ajustar la apariencia del

panel de la pantalla.

3.

¿Cómo maximizo la autonomía de la batería del equipo

portátil?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:

Utilice los botones de función para ajustar el brillo de la

pantalla.

Si no va a utilizar ninguna conexión Wi-Fi, cambie el sistema

a Airplane mode (Modo Avión).

Desconecte los dispositivos USB no utilizados.

Cierre las aplicaciones no utilizadas, especialmente aquellas

que consumen mucha memoria del sistema.

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4.

El indicador LED de mi batería no se ilumina. ¿Cuál es el

problema?

Compruebe si el adaptador de alimentación o la batería

están correctamente conectados. También puede

desconectar el cable de alimentación o la batería, esperar

un minuto y, a continuación, volver a conectarlos de nuevo

a la toma de corriente eléctrica y al equipo portátil.

Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto

con el Centro de servicio de ASUS para obtener ayuda.

5.

¿Por qué mi panel táctil no funciona?

Presione

para habilitar el panel táctil.

Compruebe si ASUS Smart Gesture se ha establecido para

deshabilitar el panel táctil cuando se conecta un dispositivo

de señalización externo.

6.

Cuando reproduzco archivos de audio y vídeo, ¿por qué no

escucho sonido en los altavoces de audio del equipo portátil?
Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:

Presione

para subir el volumen de los

altavoces.

Compruebe si el modo de silencio está establecido en los

altavoces.

Compruebe si hay un conector para auriculares conectado

al equipo portátil y quítelo.

7.

¿Qué debo hacer si el adaptador de alimentación del equipo

portátil se pierde o la batería deja de funcionar?

Póngase en contacto con su Centro de servicio de ASUS para

obtener ayuda.

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8.

¿Por qué los altavoces de audio del equipo portátil siguen

emitiendo sonido si ya conecté los auriculares en el puerto

correcto?

Vaya a Control Panel (Panel de control) > Hardware and Sound

(Hardware y sonido) y, a continuación, acceda a Audio Manager

(Administrador de audio) para definir la configuración

9.

El equipo portátil no puede pulsar las teclas correctamente

porque el cursor se mantiene en movimiento. ¿Qué debo hacer?
Asegúrese de que nada toca o presiona accidentalmente el panel

táctil mientras escribe en el teclado. También puede deshabilitar

el panel táctil y presionando

.

10. Panel táctil del equipo portátil no funciona. ¿Qué debo hacer?

Puede llevar a cabo cualquiera de las sugerencias siguientes:

Compruebe si ASUS Smart Gesture se ha establecido para

deshabilitar el panel táctil conectando un dispositivo de

señalización externo al equipo portátil. Si es así, deshabilite

esta función.

Presione

.

11. En lugar de mostrar letras, al presionar las teclas “U”, “I” y “O”

del teclado, se muestran números. ¿Cómo puedo cambiar esto?

Presione la tecla

o

(en ciertos modelos)

del equipo portátil para desactivar esta función y utilice las teclas

mencionadas para escribir letras.

12. ¿Cómo sé si mi sistema se está ejecutando?

Presione sin soltar el botón de alimentación durante,

aproximadamente, dos (2) segundos hasta que el indicador LED

de dicho botón parpadee cinco veces y el indicador LED de la

cámara parpadee una vez.

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